8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员6716：好评
老板热情，室内整洁。
会员5748：好评
房间干净、舒适。别有一番情调，很适合情侣入住。老板人很酷哦！晚饭在他家蹭的，好吃到不行，建议他开个餐馆，保证生意兴隆。饭后还厚着脸皮要了杯咖啡喝，比星巴克强太多了。住得不想走啊！啊！啊！
会员1690：好评
很不错的一次体验！古镇幽静，民风尚可；客栈雅致，名副其实；掌柜不俗，低调厚道。在附近店里看玉石，还好付款前短信问了一下掌柜，免了破财糟心。适合淡季来小住十天半月，看天发呆听琴品茶，洗涤心灵的好去处！